안녕하세요! 곽현옥 님.
우선, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
배송과정중에 부주의가 있었나 봅니다.
일단 저희가 한진택배반품신청해드렸습니다.
타 택배사 이용시 일반요금으로 5천원이상 청구되는경우가 있습니다.
번거러우시더라도, 한진택배(1588-0011) 착불 반품 부탁드리겠습니다.
기사님이 방문전 연락드리고 픽업할 예정이니, 간단포장하셔서 전해주시면 되겠습니다.
반품 확인후 새제품 발송해드리겠습니다.
감사합니다.
>주문한 제품 중 블루레이 '파프리카'가 케이스에서 이탈되어 돌아다니더군요. 비닐도 벗기지 않았습니다. 열어보면 상태가 어떨 지 뻔하니까요.
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>뭐, 배송상 잘못인지 아님 처음부터 제품이 그랬는지는 모르겠습니다. 여하간 반품하고 다른 '파프리카'로 교환해서 보내주시기 바랍니다. 반품방법 알려주세요.
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> 집 앞에 대한통운 주문받는 편의점이 있던데 거기서 착불로 보내도 되나요? 택배 부르면 거의 오지 않아서요. 그리고 보내실 때 뽕뽕이를 많이 둘러 보내야되실 듯. 상자가 약간 찌그러진 것으로 봐서 약간의 충격이 있었던 것 같습니다. 블루레이가 이탈된 직접적 원인일 지는 모르겠습니다만...... 암튼 부탁드려요. |
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